All posts by ersadmin

新型肺炎疫情持續，除了口罩出現短缺外，不少網民發現有無良商人抬價，甚至出售懷疑假口罩。

香港源大採用社交媒體聆聽(social listening)及大數據分析技術，採集由2月1至13日間，網民關於問題口罩的討論，作輿情分析，讓我們一起找出問題口罩的集中地區。

價錢貴備受關注 網民最嬲質量差

我們發現市面上的問題口罩大概分為四類，分別為「價錢太貴」、「質量差」、「假貨」及「來歷不明」，而有關價錢和質量的討論為最主要的焦點。

就聲量而言，「價錢太貴」的討論度最高，佔整體近54%，不少人批評商家「坐地起價」和「抬價」。

其次為「質素差」，聲量佔整體35%。網民討論口罩的用料品質，多數人指口罩「太薄」，甚至有「污漬」。

「假貨」和「來歷不明」的聲量則為最低，分別佔8%和2%。

時事研究 | 輿情分析 ：分析網民意見焦點    作更佳決策

從Facebook嬲嬲數量來看，討論焦點有稍微不同。「價錢太貴」的聲量比「質量差」高約20個百分點，但嬲嬲數字上，「質量差」的嬲嬲則稍高於前者，分別佔46%及45%，兩個焦點共約9成的嬲嬲。

由此可見，雖然口罩價錢較常被討論，但質量問題卻更能引起網民不滿，

「假貨」和「來歷不明」口罩的嬲嬲數量相對少，合共約比不足一成。

全港18區 區區有投訴 – 油尖旺區奪冠

以18區分區看口罩問題，最多討論為油尖旺區，網民多投訴該區口罩「價錢太貴」，不少藥房售天價口罩，惹起網民不滿。

排在其後的觀塘區、屯門區及東區，則較大比例不滿口罩「質量差」。

「假貨」問題在不同區份都有出現，當中以東區、灣仔區的提及比例最明顯。

而在沙田區及離島區，發現「來歷不明」口罩的比例較高。

數據概要

本報告一共分析了過十萬條數據，當中超過97%來自社交媒體，新聞聲量只佔約3%。

社交媒體中以Facebook聲量最高，佔整體逾半；其次為論壇，佔整體聲量約三成。

我們的大數據方案適用於公共政策研究、企業風險管理、品牌研究、新聞媒體、學術研究等，亦有多種方案配合客戶需求

立即聯絡我們，了解更多！

Due to Covid-19, masks become a necessity for daily life. However, problem masks are also flooding in the market. Let's check where are the fake marks?

>>Please switch to Chinese version for more details. 

uMaxData helps you to follow up social issue, find up discussion points of netizens and see what they like and dislike.

>>Please switch to Chinese version for more details. 

【一罩難求 網民最嬲口罩缺貨】

武漢肺炎情況持續，香港各處見人龍排隊買口罩，甚至出現天價口罩。

✦有錢無貨買　網民俾嬲嬲✦

源大數據搜集了1月1日至2月4日的網絡數據，以人工智能大數據系統xMiner分析大眾對口罩的討論，發現網民口罩供應量的討論量最高，佔全部口罩討論的逾六成。

「質素」的討論量次之，大多數人關注口罩是否假貨或其防菌作用。最少人討論的關注點為「價錢」和「政府回應」。

但Facebook上「派嬲」的狀況有所不同。「供應」仍為最多嬲嬲的關注點，而最少討論的「政府回應」則為網民第二嬲的重點。

反而，網民對「質素」和「價錢」的憤怒情緒最低，可見多數網民關注「有錢無貨買」，另外對政府的不滿情緒亦甚高。

uMaxData helps you monitor social media page performance as well as your competitors.

>>Please switch to Chinese version for more details. 

【2019年媒體Facebook專頁表現】

2019年剛剛過去，去年不同傳媒間競爭激烈，到底哪個專頁最受歡迎？哪個專頁發帖最活躍？讓源大數據以大數據回顧總結一下各媒體專頁表現。

源大數據以大數據技術採集整合Facebook上反映互動情況的數字，包括讚好數、分享數、評論數、發帖量等，構建成綜合「影響力指標」，科學化地反映評估各專頁發帖所引發的互動熱門程度。

【網上倒數抽獎迎除夕 – 400萬元奬品你鍾意邊款？】

今年除夕煙花匯演取消，旅發局隨即宣佈在除夕晚上舉行倒數大抽獎，供香港居民及在港旅客參與，獎品包括機票、iPhone、主題樂園門票、酒店免費住宿及酒店水療按摩服務。

✦最受歡迎獎品✦

源大數據搜集了12月的網絡輿情數據，以人工智能大數據系統xMiner分析大眾對獎品的討論，發現頭獎機票和二獎iPhone的討論量最高，兩者總和佔全部獎品討論的逾六成。

討論度第三高的是單一價值最低的「超市現金券」，相信因為其獎品數量最多，而且可不斷參與遊戲抽獎，因而引起討論。而「主題樂園門票」、「酒店住宿」及「酒店水療按摩服務」的討論度則較低。

✦網民關注點✦

抽獎的關注點方面，雖然「獎品」的討論最多，但其社交媒體互動（熱度值）僅排第四，顯示大家雖然多提到獎品，但網民的反應卻不太熱烈。

平均熱度值最高的反為「效率」，雖然提及帖文較少，但網民的回應卻最為熱烈，當中主要討論抽獎的行政費是否太高，亦有人談到獎品派發的速度。

另外，「網絡負荷」和「個人資料安全」的提及量相若，而「個人資料安全」的平均熱度值稍高，不少網民擔心抽獎所須提供的個人資料會否外洩，或用作其他用途；「網絡負荷」方面，則較多人擔心抽獎網頁能否承受抽獎當日的大量流量。

「利益輸送」在提及量和平均熱度值上均為最低，雖然有部分人懷疑獎品的選擇涉及利益輸送，惟關注度甚低，可見網民對此話題興趣甚微。

——————
想了解如何輕鬆監測網輿情？不妨inbox我們或到源大網頁：www.umaxdata.com，索取相關個案及洞察報告。
#除夕倒數大抽獎 #HongKongisON #香港旅遊 #旅發局 #去舊迎新 #除夕 #2020 #SocialListening #社交媒體聆聽 #社媒聆聽 #大數據　#網絡挖掘 #社交媒體研究

Discover Hong Kong

【施政報告—雨過天青？】

新一份施政報告於本周三宣布，特首林鄭月娥早前指以天藍色作為封面，稱希望香港能好快雨過天青，重新出發。

源大數據搜集了16及17日的輿論數據，以人工智能大數據系統xMiner（前稱uMiner）分析網民如何看待政府提出的新政策。