香港機場形象分析　網民最關注服務質素

【#輿情分析】近日網上流傳片段，指有乘客疑因買咖啡而錯過飛機航班。也許香港機場的咖啡的確出色，但反觀機場服務、航班及設施，又不知網民如何評價？

源大數據整合1月20至今的網上數據，就香港國際機場不同範疇的網上聲量分析，發現「設施」方面獲得最多哈哈回應，而其餘「服務」、「政策」及「飽和度」則以喊喊數量明顯居多，其次是「嬲嬲」。除此之外，分析亦發現大眾討論機場「服務」最為熱烈，「政策」則排名第三，其中議題包括行李帶導致長期聘用勞工，以及興建第三條跑道事宜，不少網民回應希望機管局能正視這些問題。

另外，當提及香港機場時，正面聲量多會談及「航空」、「全球」第字眼，而負面聲量則多提及「行李」、「服務員」等，此亦反映不少輿論都熱議行李帶議題。

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