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今天源大團隊出席了香港公共關係專業人員協會（PRPA）的午餐分享會。源大數據的首席數據及研究顧問張榮顯博士（Dr. Angus Cheong）與浸會大學傳理學院傳播系副系主任麥嘉盈（Dr. Angela Mak）擔任主講嘉賓，與大家分享如何以大數據技術處理公關災難。

會上麥教授分享了一宗本地公關災難事件，以及在社交媒體世代，傳統學術理論已難以應用在危機處理之上。

張博士則解說大數據的基本概念，以及常見的誤區，包括自動化情緒分析的限制，以及內容分析的重要性。張博士亦以近期幾宗公關危機作例，示範如何以大數據拆解及處理危機，包括運用最新社交網絡分析技術（SNA）及詞語關係分析。

During the Chinese holiday, across different social platforms there were diversified topics under hot discussion. In news, most of the buzz words were focusing in the market performance. Yet in social media, the hottest topics were mainly the traffic accident in Taipo, and also the night market in Mongkok. 

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今日初五，源大祝大家開工大吉、狗年賺多啲?一連四日新年長假，大家又叉足電未呢？?

由2月14至20這七日間，源大數據整合了各大平台圍繞過年的話題，發現不同媒體渠道的焦點也有分別。新聞多集中討論股市走勢，而社交媒體則話題眾多，當中比較多圍繞2月10日大埔車禍的後續討論，另外亦有不少談論旺角夜市。

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【母親節deadline fighters揮手區】明天就是母親節，大家準備好如何和媽媽慶祝嗎？未想好的話，不如看看網上輿情找靈感？

源大數據分析過去一周網上輿情，發現關於母親節，最多人關注提及的是「優惠」，其次則是「禮物」，還有「花」、「蛋糕」等關鍵字；而各式慶祝活動亦甚受觀迎，如「餐廳」、「活動」、「酒店」、「甜品」等，亦是網民經常談及的字眼。

另外，在Facebook上，過去一周不同專頁亦就母親節在網上掀起熱話，其中最熱帖文是100毛的今日問真d，訪問一眾子女及母親的感受，了解母親為子女犧牲幾多，獲得逾7000讚好、3000多哈哈及近700個心心。

各大品牌想了解更多社交媒體聆聽（Social Listening）的個案？不妨聯絡我們：https://www.umaxdata.com/hk/contact-us-hk.html，索取相關個案及洞察報告。

Facing the massive volume of online comments, how to grasp the insight for branding? Recently uMax Data has done a simple online analysis to showcase the way to transform netizens' diversive comments on facebook, to shed some lights on how HK Airport is perceived in the eyes of the public. 

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