臨近聖誕,各大護膚及化妝品牌都會推出聖誕限定商品。其中聖誕倒數月曆可謂一眾女士們的最愛,不但包裝精美,而且一般能以較優惠的價錢,獲得品牌皇牌產品的試用裝甚至是原裝,故吸引不少人爭相購買。今年,不少品牌首度推出聖誕倒數月曆,其中Chanel在KOL雪姨的直播帶動下,更成為討論度最高的品牌,熱度為各大品牌之冠。
香港源大數據聚焦由今年十一月一日至十一月二十一日的網絡大數據,運用社交聆聽(Social Listening),從各大社交媒體和網絡新聞,分析香港網民對各大護膚及化妝品牌推出的聖誕倒數月曆的看法。
美妝品牌倒數月曆排行榜

源大數據挑選出八個美妝品牌,發現Chanel無論是互動熱度還是帖文數量均顯著高於其他品牌,熱度值達2,482,共有222則相關帖文,大部份與KOL雪姨的IG直播開箱片有關。排第二則為The Body Shop,品牌今年的聖誕主題為「#GiveWithJoy」,並邀請多名KOL參加其活動及協助進行推廣,成功帶動討論。
雪姨直播後 Chanel熱度值飆升

八個美妝品牌各有宣傳攻勢。Innisfree於11月10日在Facebook及Instagram舉行Giveaway活動,邀請網民留言說出想得到品牌倒數月曆的原因,並送出10個月曆作為禮物,引來大批網民留言,成功推高品牌當日的熱度值(522),突圍而出。
及後,KOL雪姨於11月15日晚進行IG直播,開箱Chanel推出的聖誕倒數月曆,她在片中的表現吸引網民關注,並於隨後數天成為網上熱話,獲多個媒體報道,間接推高了Chanel的討論熱度,該品牌的熱度值於11月17日高達2,482,較緊隨其後的The Body Shop(760)高出3倍。
雪姨直播影響Chanel討論重點

源大數據分析「雪姨事件」對Chanel的影響,發現在事件發生前,網民就Chanel的討論重點除了聖誕相關的詞語,還包括「香水」、「限量」、「經典」等較中性的字眼。但在事件後,「貼紙」、「崩潰」、「文具」、「中伏」等在片段中多次提及的詞語隨即上榜,可見該直播片段對網上輿論有一定影響。
部分網民留言:
「其實入面得一本簿同少量書籤先算係叫係文具,筆都冇支… 手繩、號碼牌、布袋、貼紙呢啲都稱不上係文具,何謂文具套裝? 你呢篇文章好牽強。。。」
「雖然話係收藏用,但內容真係好垃圾,送簿同書簽、貼紙,而且個書簽係一個『5』字,如果係品牌個logo都會好d,我都覺今次呢個品牌做得好肉酸。」
「真心笑死 我幾中意Chanel我都吾會買,6000幾全部貼紙」
網民質疑是否「抵買」

此外,在「雪姨事件」前,網民較為關注Chanel倒數月曆的包裝,帖文數量為28則,內容大多稱讚該巨型N°5香水瓶子的外型「好靚」、「鍾意個包裝」。不過,事件發生後,網上的討論重點隨即轉移至月曆包含的產品及價錢,例如有網民指「我聖誕節同朋友玩交換廢物都仲實用過呢個文具套裝」、「好多advent calendar不嬲出嚟呃錢,6000當買個教訓」等。
但留言並非一面倒地「彈」,亦有網民認為「不嬲買brand name 野(嘢)係買個名,下,買實用就買紅白藍啦」,以及「內文話一早公開左(咗)係有咩禮物 咁都仲俾錢買 又有咩好嘈」,可見網民對事件的反應兩極。
包裝吸引比價錢重要

雖然有網民質疑Chanel的聖誕倒數月曆是否「抵買」,但從數據上看,除了價錢,消費者入手哪個品牌有不同考量。源大數據分析網民就上述八個品牌推出的倒數月曆的包裝、產品及價錢的討論內容,發現整體而言,最多人提及倒數月曆的包裝,其次為月曆是否包含限量商品,而價錢是否「抵買」反而最少人關心。
以韓國品牌Innisfree為例,約66則帖文有提及其包裝,限量產品有31則,最少為價錢,只有7則。即使是價錢較貴的奢侈品牌如Chanel和Dior,網民亦較着重包裝多於價錢,可見只要包裝精美,消費者並不介意大灑金錢。
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