$5000電子消費券的第一輪登記上周六截止,不少商家亦看準時機推出優惠,但當中最大的討論是如何選擇四間電子支付供應商。源大數據以社交聆聽(Social Listening)分析過去數周的資料,看看網民對登記消費券怎麼看。
電子支付FB專頁表現

四個專頁中,八達通在電子消費券的宣傳表現最積極,總共發佈38則帖文,即每日發佈近兩則文章,而且其帖文的回饋亦十分優秀,其平均熱度值為全體最高,即其帖文獲較高的互動表現,而且平均心心反應甚至比次名多一倍。其中最多心心的帖文是和Ian陳卓賢合作的宣傳影片。
Tag & Go在四個專頁之中表現最不活躍,其發帖量比八達通低約一半,雖然熱度值仍排行第二,但其平均嬲嬲數遠超其他專頁,可能反映其專頁互動情況傾向負面,一些網民對登入及開通帳戶時要長時間等候感到不滿。
相反,微信支付的平均嬲嬲數為最低,但其平均熱度值比其他專頁低逾半,可能代表其專頁整體互動較少,未必是理想情況。
網上討論度 八達通遠拋對手

四個電子支付供應商之中,八達通的討論度逾四成,遠遠超越其他對手。支付寶的聲量和微信支付不相伯仲,均達到整體的兩成。Tap & Go在的網絡聲量佔比最少,只有不到一成半。
網民最多期待買「日常雜貨」
網民收到電子消費券後,會傾向花在什麼方面?幾個消費大類中,以「日常雜貨」的討論佔比最多,高達七成,反映多數網民關心如何用消費券幫補日常家計,相關討論如在超市、街市使用消費券。
除此之外,網民最關心的是「交通」,討論最方便支付交通費用的方式。
至於其他類別,如「電子產品」、「飲食」及「娛樂活動」等,網絡聲量均不足一成,反映多數討論集中日常生活上的消費,對額外的娛樂消費熱度較低。
利用源大的社交聆聽分析工具,可以輕易從紛擾的網絡中找準網民焦點,適時提供各種優惠及推廣,自然在競爭者中脫穎而出。
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