現時社交媒體盛行,手機、社交媒體帳號差不多是基本配備,利用社交媒體和通訊軟件建立會員系統,可以更有效為會員分組、精準行銷,亦可以加強和會員之間的關係。

例子:利用微信作會員管理

第一式:定制二維碼輕易分組

當商戶想為節日推出優惠,精準行銷可以令成效加倍!以3.8婦女節推廣為例,商戶除了在店舖推出優惠活動外,可再針對女性會員發放信息,促使會員消費,及加強關係。

在店舖中,商戶亦可張貼活動優惠QR code,讓新會員加入。這些透過活動QR code加入的新會員,可以和對婦女節活動表達關注的舊會員歸類為同一個群組。


第二式:精準發信 提升顧客黏著度

待母親節臨近,商舖再推活動時,如精準針對相關群組發信,可預期這群組會對相近活動更有興趣、更易行動,成效更高。如針對群組推出限定優惠,更可有效控制成本,提升效益。

如此類推,會員群組不斷滾大之餘,定期就不同性質的顧客群組針對性推送信息,亦能提升顧客的黏著度。

有別於傳統一次發送訊息給所有客戶,針對性行銷更加貼心,令客戶毋須收到不相關信息,提升對品牌的好感度。

其他應用:

除了商業推廣外,機構亦可使用微信提醒個別客戶繳費、取貨等,例如圖書到期歸還提示、電費繳交通知,甚至排隊取籌、預約服務等,也可以應用。

◈ 由面到點 全方位信息傳訊 ◈

微信平台自帶的群發功能只能一次性對全體會員發放,而香港源大的微信粉絲通知平台靈活性極高,無論群發、分組,還是個別推送都能夠達到。


除了分組進行貼切的推送行銷,有助鞏固忠誠顧客,平台亦可針對個人用戶發信息,提醒顧客繳費、取貨等,一個平台滿足所有傳訊需求。


◈ 突破4次推文限制 ◈

微信官方為已認證的微信服務號僅提供每月四次推文,然而不少商戶機構都認為未必足夠。

香港源大的微信粉絲通知平台助你突破服務號每月四次推文限制,更提供每天10萬次或以上的模板消息(Template message)推送額度,讓機構可每日發放消息予用戶。

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